Spedizioni, consegna e resi
Quanto costa, quanto ci mette, cosa puoi fare alla porta e come si torna indietro se il pezzo non va.
Quanto ci mette e quanto costa
Spediamo in tutto l'Egitto. Il costo dipende dal governatorato e la consegna è gratuita sopra 4.000 EGP di ordine.
| Zona | Tempi | Costo |
|---|---|---|
| Il Cairo, Giza, Qalyubia | Il giorno dopo | EGP 60 |
| Delta e Canale | 2 giorni lavorativi | EGP 85 |
| Alto Egitto | 3 giorni lavorativi | EGP 110 |
| Sinai, Mar Rosso, Matrouh, Nuova Valle | 4–5 giorni lavorativi | EGP 150 |
I prezzi che leggi sul sito comprendono già dazio e IVA egiziana. Alla consegna non ti verrà chiesto nessun importo doganale: è la differenza tra comprare da noi e ordinare da un sito europeo.
La chiamata prima della spedizione
Ogni ordine viene confermato per telefono prima di partire. Non è burocrazia: in Egitto la maggior parte delle consegne si chiude al telefono, e un numero che risponde vale più di un indirizzo perfetto. Se non riusciamo a raggiungerti entro 48 ore l'ordine si annulla da solo e il pezzo torna disponibile.
Cosa puoi fare quando arriva il corriere
Con il pagamento alla consegna apri la scatola prima di pagare. Puoi controllare il pezzo, provare una giacca, un guanto, uno stivale, e confrontarlo con quello che hai visto sull'annuncio.
I caschi fanno eccezione e viaggiano sigillati: puoi ispezionare la scatola, l'etichetta di omologazione e la calotta, ma un casco indossato non si rifiuta alla porta. Si restituisce entro 14 giorni, mai usato e nella sua confezione.
- Se rifiuti l'ordine alla porta non paghi nulla.
- Dopo due rifiuti il pagamento alla consegna viene disattivato per il tuo numero.
- Sopra 20.000 EGP il contrassegno richiede un acconto online, che viene rimborsato per intero se rifiuti.
Resi e cambi
Hai 14 giorni dalla consegna per restituire un pezzo nuovo: mai indossato, cartellini attaccati, confezione originale. Il rimborso arriva sullo stesso metodo con cui hai pagato, o in contanti se avevi scelto il contrassegno.
Sui pezzi Second Life il reso vale 14 giorni come sul nuovo, ma il capo deve tornare nelle condizioni descritte nel rapporto: quel rapporto è il contratto, e per questo lo scriviamo nel dettaglio prima che tu compri.
- Il cambio taglia non costa nulla: rispedisci e ti mandiamo l'altra misura.
- Su un reso per ripensamento le spese di rientro sono a tuo carico.
- Se il pezzo è arrivato difettoso o diverso dall'annuncio paghiamo noi il rientro, senza discussioni.
Cosa non si può restituire
Biancheria tecnica indossata, e qualunque pezzo che mostri segni d'uso su strada. Un casco che ha preso un urto non torna indietro e non viene rivenduto: va sostituito, ed è la ragione per cui una calotta costa quello che costa.